9 tendencias que definirán el marketing en 2018

9 tendencias que definirán el marketing en 2018

El mundo va cambiando sus tendencias y paradigmas constantemente y para los emprendedores hoy en día es de suma importancia estar a la vanguardia, a continuación expondremos estás 9 tendencias que definirán el marketing en 2018, y que podrían redefinir las actuales estrategias que como emprendedores estamos aplicando hoy en día.

Transparencia

No es nuevo el paradigma de transparencia, pero cada es más demandante, lo que era una atributo más exclusivo del tipo de mercado B2B, se está acercado y se debe acercar más a las más, para quienes quieren ser más competitivos, sin embargo, la transparencia, no debería mostrar los puntos negativos, que llevan a un enfoque filosófico, de intentar verdaderamente ser, más allá de parecer muy bien.

No es nada trivial ni descabellado pensar en el cambio de enfoque que implica la Transparencia como una variable determinante, aunque en el mundo de habla hispana podría no ser un recurso tan demandante, por nuestra misma cultura, un poco más despreocupada que el mundo de habla inglesa.

Pero ya depende como deseemos plantear nuestro emprendimiento con miras al mercado global o con las maquinarias de siempre. Ante la tendencia a la que hacemos referencia Brian Benedik el vicepresidente y jefe global de monetización de anuncios en Spotify un referente de emprendimiento a nivel mundial dijo lo siguiente ante Marketing Dive  “Reconocer e identificar las brechas de transparencia en el sistema han sido pasos necesarios. Ahora es el momento de implementar soluciones, Es imperativo que los marketers, agencias, editores y plataformas colaboren para que esto suceda y reconstruya la confianza.”,

A medida que los especialistas en marketing demandan más transparencia, los consumidores también esperan que las marcas sean más abiertas acerca de dónde provienen sus productos y qué representan. Para las marcas nacionales que no son exactamente “de la granja a la mesa”, según Rebecca Coleman partner de Something Massive una de las mejores agencias del mundo, en 2018 será necesario pensar cómo comunicar el valor de una manera que también haga que los clientes se sientan mejor.

El Contenido de Calidad El Verdadero Rey

“El contenido es el rey” no es tan exacto estos días, ahora se mira el contenido con base en su impacto, se aplican estrategias de Marketing Interno para integrar estrategias de engagement ultra efectivas en una marca es solo un ejemplo de cómo los especialistas en Marketing han cambiado su énfasis super enfocado en la calidad.

Ejecutivos como Marc Pritchard, el jefe de marca de Procter & Gamble, durante años ha criticado a la industria por generar demasiada contenido irrelevante, así que esto pone sobre la mesa un nuevo reto. Se sugiere más interacción entre los diferentes elementos de la cadena de valor.

“Las empresas y los terceros ahora pueden integrarse en la experiencia del usuario, creando un portal de consumidores completamente nuevo”, dijo Tom Edwards, director de digital de Epsilon, en comentarios por correo electrónico sobre mensajes de redes sociales. “A medida que avanzamos hacia 2018, esperamos que esta tendencia continúe ya que iMessage , Facebook Messenger, Slack,  WeChat  y más intentan consolidar servicios a través de API así como ‘mini-aplicaciones’ descargables”.

El marketing individual a escala se acerca más

Mejores aplicaciones, dispositivos y soluciones impulsadas por la inteligencia artificial, como el aprendizaje automático, combinadas con una canalización de medios digitales más transparente, indican que los especialistas en marketing están obteniendo acceso a datos más granulares que son más fáciles de aplicar en todas las plataformas. La personalización de mercadotecnia personalizada a escala ha sido un objetivo sagrado para la industria por un tiempo, pero 2018 será el año en que los especialistas en marketing más entusiastas comiencen a aprovechar su potencial.

“Cuando se trata de canales propios como correo electrónico, notificaciones push y mensajería dentro del producto, muchas marcas líderes ya han desglosado sus silos de datos y están aprovechando el nuevo software para brindar experiencias personalizadas entre canales a sus clientes”,  Bill Magnuson, CEO y cofundador de Braze, anteriormente Appboy, dijo en un comunicado. ” Entonces, para sus clientes actuales, el marketing digital uno a uno ya está sucediendo a gran escala”.

Los vendedores que no se enfocan en hacer que sus marcas perduren: la falta de confianza y la personalización deficiente le costó a las empresas $ 756 mil millones en 2016  y llevó al 43% de los consumidores a cambiar de compañía, según Accenture. El desafío de lograr la personalización solo se vuelve más intimidante a medida que la adquisición y retención de clientes se volverá más compleja.

“En 2017, la duración del viaje para los clientes que [ya] habían sido adquiridos alcanzó un promedio de 20 meses, frente a 10 en un viaje de adquisición”, dijo Mark Smith, presidente de Kitewheel , en un comunicado citando datos de su organización. “Mientras que un cliente puede ganar o perder rápidamente, retener y hacer crecer una relación con el cliente requiere tiempo y esfuerzo entre canales. Con el surgimiento de nuevas tecnologías y canales, 2018 verá viajes aún más complejos y tiempos de viaje más largos”.

La voz será grande pero aún no se disparará  

Los dispositivos conectados son un área de tecnología que entusiasma a los especialistas en marketing gracias a la búsqueda por voz a través de interfaces conversacionales como Alexa o Google Assistant de Amazon. Mariters Research prevé que los gastos de los operadores de voz en asistentes digitales de voz  llegarán a $ 19 mil millones para 2022. La verdadera promesa aquí radica en la voz transaccional, donde los consumidores pueden ordenar de todo, desde nuevo detergente para ropa hasta boletos para ver películas cercanas simplemente hablando con su dispositivo. Es una promesa que no se realizará en 2018, dijeron las fuentes, pero eso no significa que los especialistas en marketing deban evitar la experimentación.

“No creo que hayamos llegado todavía. Las experiencias verdaderamente contextuales definitivamente serán interesantes, pero es más un maratón que otra cosa”, dijo Thomas Husson , vicepresidente y analista principal de Forrester.

Los ejemplos citados con frecuencia de compañías que ven el éxito con las transacciones de voz como Domino’s Pizza  no ofrecen una lectura precisa de la evolución del espacio, ya que el pedido de pizza depende de comandos repetitivos y repetitivos que no son aplicables a otras categorías, dijeron las fuentes. En su lugar,  será más común ofrecer preguntas frecuentes dinámicas o vínculos creativos con voz , mientras que las empresas de tecnología pueden manejar cualquier transacción de naturaleza a través de sus servicios de pagos.

“Es otra cosa que empresas como Apple, Amazon y Google van a poder ofrecer: este elemento transaccional para otras marcas que saben que [los consumidores] no van a confiar en ellos, o en lugares que normalmente no tendrían su información”. Algo dijo Coleman Coleman.

Influencer marketing se establece y se contrae

Al igual que la búsqueda por voz, el marketing influyente es una táctica que los mercadólogos no parecen tener suficiente: el 39% de los profesionales encuestados planea aumentar sus presupuestos de marketing de influenciadores en 2018,  según un estudio  de la firma Linqia. Incluso a medida que crece el volumen de dólares publicitarios que fluyen hacia personas influyentes, la cantidad de vendedores reales disminuirá en 2018.

“Al más alto nivel, esta sigue siendo una categoría del Lejano Oeste”, dijo Chris Gannett, director de nuevas empresas y especialista en mercadotecnia influyente de The Marketing Arm. “Todavía tenemos un panorama que se caracteriza por jugadores y productos y servicios que se superponen y, a menudo, indistinguibles […] Vamos a ver algunas consecuencias de los jugadores más débiles solo desde la perspectiva de la calidad de la tecnología”.

La consolidación llega en un momento en que las personas influyentes y las plataformas deberán cumplir con los estándares de transparencia más estrictos establecidos tanto por las marcas como por los organismos reguladores como la FTC. En términos de cómo los influenciadores se implementan en las estrategias, más empresas intentarán fomentar el talento de manera orgánica para abordar estos problemas y garantizar que los  embajadores sean representativos de sus valores.

“Habrá más influenciadores internos para las marcas”, dijo Gannett, agregando que esto se debe a la creciente “noción de encontrar acuerdos a largo plazo con influyentes influyentes que, con el tiempo, comiencen a encarnar la voz de la marca”.

Rompiendo las expectativas de blockchain

Influencer marketing también se beneficia de la  tecnología blockchain , según Gannett, ya que podría reforzar la responsabilidad y la transparencia. Muchos marketers buscan blockchain como una solución para limpiar gran parte de la oscuridad en medios digitales, y una reciente encuesta 451 de empresas empresariales mostró que el 20% usa blockchain  en una fase de descubrimiento o evaluación y el 4% está funcionando ensayos.

“No veo  que las soluciones de controladores de blockchain sean importantes en el marketing en 2018, en gran parte debido a problemas con la escala eficiente”, dijo Magnuson de Braze . “Sin embargo, a medida que  madure la tecnología blockchain , puedo ver muchas aplicaciones potenciales de confianza y verificación, como la lucha contra el fraude publicitario o la aplicación de contratos inteligentes que protegen los datos de los usuarios”.

Los próximos meses servirán como un campo de pruebas en el que las marcas experimentarán dónde la cadena de bloques  podría encajar en sus herramientas  y los consumidores obtendrán una mejor comprensión de qué es exactamente lo que hace la tecnología.

“La falta de estándares significa que los primeros usuarios están depositando una gran cantidad de fe en una sola  plataforma de cadena de bloques que puede fallar”, dijo Brian Lovett, director de producto de VigLink, en un comunicado.

“El problema más grande es el control de datos”, agregó. “Es poco probable que las empresas multimillonarias como Facebook abandonen el control sobre los datos de los usuarios, por lo que hay pocos incentivos para adoptar esta tecnología disruptiva a menos que más usuarios la pidan”.

¿Un año decisivo para ads.txt?

Otra solución tecnológica que siente una pizca es ads.txt, que fue lanzada por el IAB  Tech Lab en mayo de 2017. La herramienta está destinada a combatir el fraude publicitario en línea y parece tener éxito al hacerlo  , pero ha sido adoptada por solo 20 % de editores,  según MediaRadar .

Después de un año en el que los codiciados de los medios digitales luchan para cumplir las expectativas de ingresos, los editores y comercializadores deben trabajar más estrechamente en 2018 para respaldar sus negocios y proteger el ecosistema en el que operan. Un estudio de diciembre entre 16 editores programáticos y DSP,  incluidos los editores estimados de Google pierden $ 1,27 mil millones  al fraude publicitario en línea cada año. Peor aún, las mayores barreras para la adopción cuando se trata de soluciones potenciales como ads.txt podrían ser algo tan simple como la falta de conocimiento.

“[Ads.txt] simplemente no era una prioridad, pero cuando hicimos más educación en el mercado para editores y DSP  en general, la gente entendió que no era tanto el trabajo de desarrollo como suponían que sería”, Lauren Hendricks, vicepresidente de asociaciones editoriales en Kargo,  le dijo a Marketing Dive en diciembre  cuando la compañía se convirtió en la primera en lograr el 100% de cumplimiento de ads.txt.

La consolidación se acelera con las inversiones en infraestructura

Este año, la industria también verá que se aplicará la masiva revisión de impuestos del Partido Republicano  , que reducirá las tasas impositivas corporativas del 35% al ​​21%. Los analistas han especulado que los gigantes tecnológicos como Google, Facebook y Amazon ahorrarán miles de millones de este ajuste, pero potencialmente beneficia a muchos anunciantes.

El proyecto de ley incluye una disposición que permitiría a cualquier compañía amortizar los gastos de capital en el corto plazo, lo que significa que los mercadólogos probablemente inviertan más en sus infraestructuras. Movimientos recientes como la adquisición por Target de $ 550 millones  de la plataforma de entrega en el mismo día Shipt  apuntan a cómo los minoristas tradicionales y los jugadores de CPG podrían usar esa ganancia inesperada para comprar más advenedizos que ayudarían a mantener una ventaja frente a competidores de comercio electrónico como Amazon.

“Podemos esperar más acuerdos como la adquisición por parte de Walmart de Jet.com y Bonobos, minoristas heredados que necesitan acelerar la entrega de la experiencia en línea sin interrupciones”, dijo Daniel Mintz , principal evangelizador de datos de Looker, en un comentario enviado por correo electrónico.

Por otro lado, la compra de Whole Foods por parte de Amazon el año pasado demostró que prácticamente todas las apuestas están apagadas en términos de dónde la compañía de Seattle tratará de posicionarse para la expansión. Es poco probable que el toque ligero del actual entorno regulatorio atempere el aumento general en fusiones y adquisiciones que también incluyó recientemente la adquisición de los activos de Fox por parte de Disney y el acuerdo de CVS para comprar Aetna .

Los mercadólogos no deberían sorprenderse si algunas compañías y plataformas principales se retiran en efectivo en los próximos meses.

“Tendré curiosidad por ver si Amazon compra Twitter”, dijo Gannett de The Marketing Arm. “Creo que hay algo sobre la mesa”.

Los especialistas en marketing piensan global y localmente

Finalmente, los especialistas en marketing deben preparar sus negocios para un mundo cada vez más globalizado. Es probable que la Regulación General de Datos de Protección ( GDPR ) de la UE ciegue a muchos en la industria cuando se lance en mayo, según Husson. Las propias predicciones de Forrester para 2018, puestas a disposición de Marketing Dive en un correo electrónico, señalan que los especialistas en marketing han “subestimado en gran medida” la carga de cumplir con el cumplimiento de GDPR y “ahora están luchando por prepararse”.

Más allá de los obstáculos regulatorios, las marcas globales también deberán trabajar para ser ágiles y satisfacer las necesidades de los clientes en los mercados locales, teniendo en cuenta factores regionales únicos.

“Lo que es diferente es cómo [localización] está sucediendo en la era digital. Puede hacer que sea un poco más complejo y aumenta las expectativas de que los clientes reciban servicios de una manera más contextual, culturalmente relevante”, dijo Husson. ” Y lo digital es una especie de arma de doble filo.  Eso es particularmente cierto para los dispositivos móviles.

“Ciertamente requiere una evolución en términos de cómo las organizaciones de marketing necesitan para desarrollar su gobierno, cómo deben ser más conscientes de las especificidades de los comportamientos, actitudes y expectativas locales”, agregó.

Fuente: www.marketingdive.com

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