7 prácticas que los emprendedores digitales podemos aprender de Spotify

7 prácticas que los emprenadores diigitales podemos aprender de spotify

Spotify para quienes se les escapa la definición sencilla, es un servicio de reproducción de música en línea con más de 24 millones de usuarios a nivel mundial de los cuales la cuarta parte tiene una suscripción de pago, a continuación 7 prácticas que los emprendedores digitales podemos aprender de Spotify.

Justo ayer, haciendo referencia a la definición de Growth Hacker me referí en último lugar a la necesidad de optimizar los procesos internos de las personas a cargo, en los emprendimientos digitales. El día de hoy traigo una empresa que ha aumentado sus niveles de satisfacción al 91% manteniendo su productividad sobre un staff de 1200 empleados en más de 30 paises, según información rebelada por pro-music.org, como para que se tenga una idea de el creciente acenso de Spotify, se puede leer un actual artículo de Forbes sobre su comparación con la piratería,

Concepto de Escuadrones

Grupos de menos de diez personas con cierta autonomía de operación, la política es mantener la mayor sencillez posible en cuanto a la ejecución de procesos, sin sobre optimizar.

Tienen su propia cultura

Priman los conceptos de sencillez, autonomía y agilidad, dado que todo el mundo entiende sus reglas, se acatan casi imperceptiblemente, e incluso para mantener la autonomía de sus mini starups si se ve la necesidad de que estas reglas se modifiquen hacía el curso que demanda la agilidad, entonces se llevan al punto necesario de tal modo que los escuadrones pueden decidir que necesitan hacer y como llevarlo a cabo.

Oficinas optimizadas para la colaboración

Grandes tableros, mucha visibilidad entre departamentos, la posibilidad abierta de que un funcionario se comunique directamente con otro sin problemas, cómodas zonas de reunión que incentivan los niveles de comunicación exterior e interiormente sobre los distintos escuadrones.

Reducción de tiempos ejecución de tareas

Dada la muy enunciada autonomía de los escuadrones de Spotify, los tiempos de espera de autorizaciones se reducen drásticamente.

Política del buen ciudadano

Como se puede deducir, es necesario llevar una muy buena relación entre todos, empezando desde el escuadron básico y con los demás equipos, ya que la comunicación debe ser una fortaleza, sobre la que se debe lograr la sinergia deseada.

Autonomía incentiva al liderazgo

Cuando se dan votos de confianza sobre las capacidades de los diferentes conciudadanos del ecosistema Spotify, estos pueden asumir naturalmente, mayores niveles de compromiso sobre las necesidades de sus clientes, generando mayores participaciones sobre ideas posibles de mejoramiento a nivel de producto y comunicación.

Política centrada en las necesidades del consumidor

Todos sabemos que las necesidades del cliente van cambiando y estar el pendiente del curso que van tomando las tendencias es responsabilidad de todos y cada uno de los funcionarios de Spotify.

A continuación un video explicativo de donde tomé la información, del sitio web http://blog.sortlist.com está en inglés, espero les guste.

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